Administración por Procesos, Introducción a Lean Six Sigma y BPMN
El curso tiene como finalidad el despliegue de las herramientas básicas de Lean Six Siga y la aplicación de los medios para la implementación de los Sistemas de Gestión con enfoque a Procesos; así como el uso de herramientas que permiten el modelamiento y que representan un estándar a nivel internacional.
General
Conocimientos generales de Planificación, Procesos, Proyectos y herramientas Ofimáticas.
Profesionales responsables de Planificación Estratégica.
Profesionales responsables de los Procesos en la Institución.
Responsables del Sistema de Gestión de la Calidad.
Responsables de la Planificación Operativa Anual.
Estudiantes y Profesionales en general.
Se entregará solamente cuando se haya aprobado el curso.
2525766 Ext. 114, 156, 145, 122
Contenido
Unidad 1. Los niveles de Gestión y Mapeo de Procesos. (12 horas)
1.1. Niveles de Gestión del Direccionamiento Estratégico Operacional
1.2. La Gestión Lean. Mura / Muri / Muda
1.3. Mapeo de Procesos. Modelo de Porter y Norma ISO 9001:2015
1.4.Interrelación y secuencia de los procesos por medio de Inductores de Cambio
Unidad 2. S.I.P.O.C. Caracterización de Procesos a alto nivel. (12 horas)
2.1. El Diagrama SIPOC
(Supplier – Inputs- Process- Outputs – Customers);
2.2. Puntos de Control de los Procesos
2.3. Matrices de Caracterización y aplicación en el modelo BPMN
Unidad 3. Seguimiento y Medición de los Procesos. (12 horas)
3.1. La Jerarquía de la medición
3.2. La Ruta de la Medición
3.3. Indicadores de Procesos: calidad, productividad, costo, efectividad
3.4. Tiempos de ciclo
3.5. El costo de No Calidad; costo ligado a la pérdida
3.6. Análisis de Capacidad de Proceso
3.7. Introducción al Score Card Operacional
Unidad 4. Modelamiento, Análisis y mejora de los procesos. (12 horas)
4.1. Introducción al Modelamiento de los Procesos
(Diferencia entre subprocesos y procedimiento)
4.2. Diagramación BPMN – BPd
4.3. Análisis y mejora de los Procesos
4.4. Diagrama de Pareto
4.5. 5”S” de la Calidad
4.6. El Plan de Mejora
Programa
Instructor
INSTRUCCIÓN:
Cristiano
Magister en Sistemas Integrados de Gestión y de Responsabilidad Socia Corporativa
4º Nivel, Especialista en Gestión de Productividad y Costos, UASB
Ingeniero Electrónico en Control, EPN
Egresado – Maestría en Seguridad y Salud en el Trabajo
Auditor Sistemas Integrados de Gestión de Norma Internacional ISO
Director Ejecutivo de Iproytec Consultores
EXPERIENCIA:
Consultor de Gestión con más de 50 proyectos en temas de direccionamiento estratégico, gestión por procesos, sistemas de gestión de la calidad, Riesgo Operativo, Clima Laboral, Seguridad & Salud en el Trabajo y Automatización de Procesos Productivos.
Docente y Facilitador en temas de Gestión Empresarial, Ingeniería, Seguridad y Salud en el Trabajo con más de 15 años de experiencia en instituciones como CEC-EPN, EPN, PUCE, UCE, ACADEMIA DE GUERRA, UTI, etc.
