En el curso se proporcionará conocimientos para que el participante pueda aplicar técnicas de asertividad en el ámbito laboral y su vida diaria.
Ejecutivos de todas las áreas tanto administrativas como comerciales, emprendedores, coaches, gerentes, jefes departamentales, ejecutivos; y a todas aquellas personas que desean resolver conflictos con los demás a través de la asertividad.
Al finalizar el curso Ud. recibirá un certificado de aprobación avalado por la Escuela Politécnica Nacional.
Para aprobar el curso debe obtener un mínimo del 73% en su calificación total.
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Para conocer el precio de esta capacitación, por favor comuníquese con el contacto de este curso.
UNIDAD 1. INTRODUCCIÓN A LA ASERTIVIDAD.
- La importancia de dominar habilidades sociales.
- Los estilos de comunicación (pasivo, agresivo, pasivo- agresivo y asertivo).
- La razón por la que no somos naturalmente asertivos.
- Tus derechos asertivos y responsabilidades.
- Cambiando tu diálogo interior.
- Reduciendo las emociones negativas.
- Comportamientos que promueven la asertividad.
- Taller de aplicación de estilos de comunicación.
UNIDAD 2. RESPONDIENDO A SITUACIONES DIFÍCILES.
- Como manejar menosprecios diarios.
- Como decir NO.
- Como hacer y responder a criticas de manera asertiva.
- Técnicas científicas para mejorar la asertividad.
- Respuesta asertiva elemental.
- Centrar el tema.
- Disco rayado.
- Banco de niebla.
- Tiempo Fuera.
- Diferenciar opiniones.
- Pelar la cebolla.
- La imparcialidad.
- Como hablar de las señales agresivas del lenguaje Corporal.
- Comentar un caso aislado o un hábito.
- Cómo defenderse de ataques verbales.
- Taller de aplicación de las técnicas de asertividad en el ámbito laboral y la vida diaria.
UNIDAD 3. AUTOESTIMA, CARISMA, TACTO Y DIPLOMACIA.
- Ejercicio de autoconcepto, autovaloración y autoaceptación.
- Claves para conseguir una autoestima sana.
- Tácticas prácticas para ser diplomático.
- Herramientas verbales y no verbales para ser carismático.
- Taller vivencial para ganar autoconfianza.
Asertividad laboral y manejo de situaciones difíciles
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