El participante adquirirá los fundamentos y habilidades necesarios para desarrollarse como supervisor efectivo y de excelencia, enfocado en los procesos, los resultados y en el desarrollo de su personal como elemento primordial para impulsar el éxito organizacional.
Al finalizar el curso Ud. recibirá un certificado digital de aprobación avalado por la Escuela Politécnica Nacional.
Para aprobar el curso debe obtener un mínimo del 73% en su calificación total.
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Para conocer el precio de esta capacitación, por favor comuníquese con el contacto de este curso.
- Definición e importancia de la supervisión.
- Principios y propósitos de la supervisión.
- Características y estilos de la supervisión.
- Competencias y habilidades del nuevo supervisor.
- El rol del supervisor en la organización.
- Principales errores del supervisor y cómo superarlos.
- Manejo de comunicación efectiva: asertividad, empatía, congruencia.
- Supervisión y liderazgo. Integración de procesos.
- El supervisor líder y el líder supervisor.
- Creación de rapport con los supervisados. Sintonía supervisora.
- El supervisor como creador y desarrollador de equipos de trabajo.
- El supervisor como negociador y mediador de conflictos.
- Tendencias: Supervisor Coach.
Desarrollo de habilidades supervisorias
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