Design Thinking e Innovación

UNIDAD 1 Definición del alcance (6 horas)
1.1 Introducción a la fase diagnóstica
1.1.1 Objetivos de la fase diagnóstica.
1.1.2 Importancia de la definición del alcance.
1.2 Revisión de experiencias pasadas
1.2.1 Análisis de proyectos anteriores y sus resultados.
1.2.2 Identificación de lecciones aprendidas y mejores prácticas.
1.3 Materiales de investigación de mercado realizados
1.3.1 Revisión de estudios de mercado y datos relevantes.
1.3.2 Evaluación de la posición actual de la institución en el mercado.

UNIDAD 2 Revisión de documentación e indicadores (6 horas)
2.1 Análisis de registros y documentación existente
2.1.1 Identificación y revisión de documentos clave.
2.1.2 Análisis de políticas y procedimientos actuales.
2.2 Evaluación de indicadores de desempeño
2.2.1 Selección de indicadores relevantes.
2.2.2 Análisis de tendencias y patrones en los datos.
2.3 Identificación de oportunidades y desafíos
2.3.1 Mapeo de áreas críticas y potenciales de mejora.
2.3.2 Definición de problemas prioritarios a abordar en el workshop.

UNIDAD 3 Fase 1: Empatizar (6 Horas)
3.1 Introducción al Design Thinking
3.2 Comprendiendo la fase
3.2.1 Desarrollo de entrevistas
3.2.2 Técnicas de inmersión/observación
3.3 Aplicación práctica: entrevistas usando la curva de rapport

UNIDAD 4 Fase 2: Definir (4 Horas)
4.1 Relación con la etapa de empatizar y su importancia
4.2 Comprendiendo la fase
4.2.1 POV
4.2.2 Definición de Point of View
4.2.3 Mapa de Empatía
4.2.4 Buyer Persona
4.3 Resultados de entrevistas y Empathy Map
4.4 Aplicación práctica de POVs

UNIDAD 5 Fase 3: Idear  (4 Horas)
5.1 Ideación: Tipos de brainstorming
5.2 Técnicas de selección de ideas
5.3 Aplicación práctica: sesiones de brainstorming
5.3.1 Seleccionar una idea a prototipar

UNIDAD 6 Fase 4: Prototipar (4 Horas)
6.1 Prototipado: Técnicas para prototipar
6.1.1 Tipos de prototipado
6.2 Aplicación práctica: Uso de herramientas para prototipar  productos

UNIDAD 7 Fase 5: Probar (6 Horas)
7.1 Testing: Poner a prueba el prototipo
7.1.1 Técnicas para testing
7.1.2 Feedback Grid
7.2 Aplicación práctica: Presentación de resultados

UNIDAD 8: Modelos de Innovación en la industria (4 Horas)
8.1 Ciclos de adopción de innovación
8.2 User pathways – Jornada del cliente
8.3 Casos de innovación en educación y capacitación
8.4 Tendencias de innovación en el campo de acción

UNIDAD 9: Elevator Pitch para proyectos de innovación (8 Horas)
9.1 Estructura de un pitch para ejecutivos
9.2 Técnicas de presentación efectiva
9.3 Aplicación práctica: Entrenamiento de Elevator Pitch