Logística y Distribución
Curso en modalidad Online.
En el horario establecido para el curso, los estudiantes tendrán clases presenciales o en vivo a través de la plataforma de videoconferencias Cisco Webex. Las clases se desarrollarán de forma participativa y dinámica.
Videoconferencias: 20 horas.
El curso contará con un aula virtual donde los participantes encontrarán el material de apoyo y realizarán actividades complementarias de aprendizaje autónomo.
Este curso permite conocer sobre la logística en empresas, negocios medianos y pequeños (PYMES) con el objetivo de garantizar que los productos o servicios lleguen a los clientes a su total satisfacción. De esta manera podrá saber como diseñar un proceso logístico para que la empresa o negocio sea lo más rentable posible.
General
Conocimientos:
Conocimientos básicos de Excel, Word, manejo de internet, breves conocimientos de herramientas digitales.
Técnicos para las videoconferencias:
Se requiere que los participantes cuenten con un computador que posea:
– Procesador con velocidad mínima de 1.6 GHz.
– Conexión a internet de 1 Mbps como mínimo.
– Sistema operativo actualizado en una versión estable (MS Windows, MAC OS o GNU Linux)
– Paquete de ofimática como Microsoft Office, Open Office, Libre Office u otro similar.
– Al menos dos navegadores web, se recomienda: Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera.
– Lector de archivos PDF como Adobe Reader, Foxit Reader u otro similar.
Estudiantes, empleados de empresas grandes y pequeñas, emprendedores que quieren ofrecer un producto, ejecutivos de ventas, trabajadores logísticos que quieran afianzar sus conocimientos, propietarios de negocios de venta de productos o servicios.
Se entregará solamente cuando se haya aprobado el curso.
Nota mínima para aprobar el curso: 73/100
Asistencia mínima: 80%
2525766 Ext. 122, 114, 145, 156
Contenido
UNIDAD 1: CONCEPTOS BASICOS DE LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN (2 horas).
1.1 ¿Qué se entiende por Logística?
1.2 Sectores donde se aplica la logística
1.3 Tipos de Logísticas
1.4 Modelos de Distribución Logística
UNIDAD 2: REQUERIMIENTOS Y PROVEEDORES EN LA GESTIÓN LOGÍSTICA (3 horas).
2.1 ¿Qué necesito en mi logística?
2.2 ¿Qué Proveedores necesito?
2.3 ¿Cuál es mi demanda?
2.4 Envío y Recepción de mercadería o productos
UNIDAD 3: ALMACENAMIENTO (3 horas).
3.1 Identificar tipos de Almacenamientos
3.2 Cómo diseño mi bodega o almacen
3.3 Ingreso de Mercadería
3.4 Control de Inventario
3.5 ¿Qué Indicadores necesito?
UNIDAD 4: DISTRIBUCIÓN (8 horas).
4.1 Conozcamos sobre centros logísticos
4.2 Identificación de canales de distribución
4.3 Cuidado de producto mediante embalaje y maquila
4.4 ¿Qué tipos de transporte se necesita?
4.5 ¿Cómo se transporta la mercadería?
4.6 Optimización de Rutas
4.7 Herramientas de Seguimiento y Control
4.8 Medición de la distribución mediante indicadores
4.9 ¿Qué tipo de Seguridad se necesita?
UNIDAD 5: SERVICIO AL CLIENTE (2 horas).
5.1 ¿Cómo brindar una buena atención?
5.2 Tipos de canales de atención al cliente
5.3 Herramientas para servicio al cliente
UNIDAD 6: LOGÍSTICA INVERSA (2 horas).
6.1 ¿Qué se entiende por logística inversa?
6.2 Tipos de Logística Inversa
6.3 Establecer estrategias para la ejecución de logística inversa
Instructor
Formación profesional
Master en Control de Operaciones y Logística
Experiencia profesional y docente
Más de 20 años trabajando en empresas de logística como FedEx, Portrans Agunsa, emprendimientos propios.
Experiencia en docencia durante 1 año en Instituto Rumiñahui.
Dominio en campos de: Distribución y Transporte
