Técnicas de ventas automotrices y neuroventas
Curso en modalidad Online.
En el horario establecido para el curso, los estudiantes tendrán clases presenciales o en vivo a través de la plataforma de videoconferencias Cisco Webex. Las clases se desarrollarán de forma participativa y dinámica. El curso contará con un aula virtual donde los participantes encontrarán el material de apoyo.
Videoconferencias: 12 horas.
En el competitivo mercado automotriz ecuatoriano, con más de 70 marcas y una amplia oferta de vehículos usados, es fundamental que los profesionales de ventas posean un conocimiento sólido sobre los productos que ofrecen y dominen técnicas diferenciadoras que los destaquen frente a la competencia. Este conocimiento es clave para asesorar de manera efectiva a los clientes, manejar adecuadamente las objeciones y presentar opciones de venta atractivas que les permitan alcanzar sus objetivos.
El curso Técnicas de Ventas Automotrices y Neuroventas ofrece una propuesta innovadora al incorporar la neuroventa como una herramienta esencial para comprender las dinámicas de relación con los clientes y mejorar las estrategias de cierre de ventas. A través de este enfoque, los participantes adquirirán habilidades prácticas y conocimientos avanzados que les permitirán destacarse en este exigente sector.
Inscríbase siguiendo los pasos del vídeo https://youtu.be/S0r-d97_Wfg
| Si el curso es auspiciado por su INSTITUCIÓN, sírvase enviar un correo electrónico a: ventas@cec-epn.edu.ec |
General
Conocimientos:
Conocimientos básicos en ventas de vehículos automotrices.
Técnicos para las videoconferencias:
– Tener una cuenta de correo electrónico.
Se requiere que los participantes cuenten con un computador que posea:
– Procesador con velocidad mínima de 1.6 GHz.
– Conexión a internet de 1 Mbps como mínimo.
– Sistema operativo actualizado en una versión estable (MS Windows, MAC OS o GNU Linux)
– Paquete de ofimática como Microsoft Office, Open Office, Libre Office u otro similar.
– Al menos dos navegadores web, se recomienda: Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera.
– Lector de archivos PDF como Adobe Reader, Foxit Reader u otro similar.
Todas las personas involucradas en la venta de vehículos, tanto livianos como comerciales, que se desempeñen en concesionarios o en patios de ventas de vehículos usados.
Cualquier forma de pago:
- 12% de descuento a empresas que inscriban grupos de tres a más personas
- 10% de descuento para cliente frecuente (tomaron cursos en los últimos 6 meses)
- Personas de la tercera edad: 50%
Se entregará solamente cuando se haya aprobado el curso.
E-mail: ventas@cec-epn.edu.ec
Teléfono: 02-2525766 – ext. 114/102/164
El curso se abrirá cuando se cumpla con un número mínimo de participantes.
| Si el curso es auspiciado por su INSTITUCIÓN, sírvase enviar un correo electrónico a: ventas@cec-epn.edu.ec |
Contenido
UNIDAD 1: CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO Y TERMINOLOGÍA TÉCNICA (4 horas)
1.1 Cómo funciona un vehículo: Explicación del funcionamiento de un vehículo, principios básicos motores de combustión interna, híbridos, eléctricos
1.2 Sistemas de un vehículo: motor, caja de cambios , frenos, suspensión, dirección, equipamientos, seguridad
1.3 Terminología técnica: lectura correcta de catálogo de productos frente al cliente, diferenciaciones, términos especìficos
1.4 Ámbito local: acuerdos locales, especificaciones EURO, tipos de combustibles, requerimientos de combustibles según altura y motor , post venta, mantenimientos preventivos , garantías de fábrica y comerciales.
UNIDAD 2: NEUROVENTAS (3 horas)
2.1 La mente del vendedor
2.2 El proceso de decisión
2.3 Neurotips para vender mejor
UNIDAD 3: TÉCNICAS DE VENTAS (5 horas)
3.1 Ventas prospectivas
3.2 Ventas consultivas
3.3 Cómo mostrar profesionalmente un vehìculo
3.4 Manejo de objeciones a la venta: discurso, escuchas activas, respuestas correctas.
3.5 Técnica de equipo comparable : Comparando en igualdad de equipamiento o motorización, y valorando para aumentar las fortalezas y disminuir las debilidades de tu producto.
Instructor
Formación profesional:
– Ingeniero mecánico
Experiencia profesional y docente:
– Consultor / capacitador independiente
– Gerente general
– Logística, repuestos, servicio, garantías, PDI
